Doprava a platba
Dodací a platební podmínky
Internetový obchod BABYDRACEK.com od 1997, se sídlem Na Větrově 31, Praha 4, IČ: 61284866.
Kamenný obchod, výdejní místo a kanceláře se nachází na Sofijském nám. 3400/6, Praha 12 - Modřany
Ceny produktů v našich obchodech jsou uvedené včetně všech daní a poplatků (např. recyklační poplatek atd. ).
DOSTUPNOSTI:
- Skladem na obchodě - expedice do 24 hodin (dle času objednání)
Zboží máme fyzicky na prodejně. Výjimečně se může stát, že si stejné zboží objedná větší počet lidí současně než je naše skladová zásoba. V takovém případě Vás budeme informovat, kdy bude Vaše objednávka vyřízena. - Ostatní dostupnosti zboží (naskladnění ve dnech z Externího skladu dodavatele): 1-3 dny, 2-4 dny, do 7 dnů, do 14 dnů
Zboží je dostupné u našich dodavatelů a je obvykle naskladněno během těchto termínů. O přesném termínu vás předem budeme informovat. - Na objednání
Toto zboží je na objednání u dodavatelů. O termínu naskladnění Vás budeme předem informovat. Na základě vašeho souhlasu, objednávku teprve potvrdíme dodavateli, který zboží objedná u výrobce. - Na dotaz a vyprodáno
Dostupnost u tohoto zboží je neznámá. U tohoto zboží ovšem nemůžeme zaručit 100% dodání. Dostupnost zjistíme a včas Vás budeme informovat. Pokud zboží už nebude dostupné, lze po dohodě objednávku změnit nebo stornovat.
U zboží, které nemáme my skladem, nemůžeme zaručit 100% dodání, termín naskladnění se může lišit. Zboží u dodavatelů se může náhle vyprodat. Pokud se jedná o starší kolekce můžou být již doprodány. O tom vás včas budeme informovat.
LETNÍ A VÁNOČNÍ OBDOBÍ:
V době letních prázdnin a převánočního období se může dostupnost lišit. Dodavatelé si vybírají dovolené a před vánocemi dopravci termíny dodání mohou prodloužit.
OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ - kamenný obchod BABY DRÁČEK - ZDARMA
Pod Višňovkou 1664/29, PRAHA 4 - Krč
Pokud zvolíte osobní odběr, prosím vyčkejte až Vás budeme kontaktovat, že máte připravené zboží na prodejně. Věnujte prosím pozornost při psaní Vašich kontaktních údajů.
- Prostřednictvím SMS a e-mailu vám zašleme informaci, že je zboží připraveno k vyzvednutí.
- Úložní doba na výdejním místě je 7 pracovních dní.
- Na výdejně je možné vyzvednutí i nadměrných zásilek a balíků nad 50 kg.
- Balík vám bude předán po uhrazení částky. Není možná kontrola zboží v balíku před zaplacením.
- Při výdeji lze platit POUZE HOTOVĚ (pro objednávky nemáme terminál), nebo PŘEDEM OnLine platební bránou, převodem.
- Prostřednictvím výdejního místa je možné uplatňovat reklamace.
- Součástí výdejního místa se nachází Kamenná prodejna o velikosti cca. 200m2.
- V blízkosti volné parkování bez parkovacích hodin, nebo placené parkoviště u Thomayerové nemocnice - nacházející se cca. 500 m.
- Adresa výdejního místa pro osobní odběr:
BABY DRÁČEK - PRAHA 4 (sousedící s firmou Nova Post),
Pod Višňovkou 1664/29
140 00 Praha 4 - KrčOtevírací doba: Po-Pá: 9:00-18:00 - Tel. prodejna: 774481515, Kancelář: 721142650
NAŠI DOPRAVCI - ZPŮSOBY DORUČENÍ
GLS Na adresu - standardní doručení
Přepravné GLS je účtováno 95,- Kč, u objednávek nad 2500,- Kč je doprava ZDARMA.
Zásilka je doručována obvykle následující pracovní den po odeslání. GLS aktivně využívá telefonní číslo příjemce během procesu doručení. Doporučujeme před odesláním objednávky pečlivě zkontrolovat zadání Vašeho telefonního čísla
GLS Parcel Shop - výdejní místa
Přepravné GLS Parcel Shop je účtováno 65,- Kč. GLS Parcel Shopy tvoří komplexní výdejních a podacích míst. Parcel Shopy jsou umístěné v provozovnách smluvních partnerů GLS a slouží jako pohodlný způsob pro odesílání a vyzvedávání balíků přepravovaných v přepravní síti GLS. Zásilka je doručována obvykle následující pracovní den po odeslání. GLS aktivně využívá email a telefonní číslo příjemce během procesu doručení. Doporučujeme před odesláním objednávky pečlivě zkontrolovat zadání Vašeho emailu a telefonního čísla.
Před doručením na Parcel Shop obdržíte e-mail s odkazem, kde můžete zadat pokyn na přesměrování balíku do jiného výdejního místa GLS. V okamžiku doručení do výdejního místa obdržíte SMS a e-mail s PIN kódem pro vyzvednutí balíku. Na vyzvednutí balíku máte 5 pracovních dní od doručení. Pokud nestačíte balík během pěti pracovních dnů vyzvednout, můžete si požádat o prodloužení úložní doby o další tři pracovní dny na telefonním čísle 567 771 111.
ČESKÁ POŠTA - Balík Do balíkovny (ČR) 79 Kč
- Speciální přepážky na poštách s nejrychlejším VIP odbavením.
- Doručení do 2 dnů.
- Zásilku můžete sledovat ZDE BALÍKOVNA
- Úložní doba je 7 dní, v Balíkovna-BOXECH čekají přibližně 2 pracovní dny. Nelze prodloužit.
- Nestíháte? Balík za vás vyzvedne kdokoliv, komu předáte kód.
- Výdejní místo na každém rohu. V trafice, obchodě i na poště. A nově si balík vyzvednete i v AlzaBoxech..
- Kód pro vyzvednutí vám bude zaslán v SMS nebo e-mailu.
- K přepážce budete přivoláni přednostně, pro vydání balíku stačí zopakovat kód.
- Dobírku můžete vždy zaplatit platební kartou.
- Prostřednictvím Balíkovny lze zasílat balíky o hmotnosti do 15 kg.
- Parametry balíku: Velikost: max 50 × 50 × 50 cm/ Váha: max 15 kg
ČESKÁ POŠTA - Balík Do ruky (ČR) 110 Kč
- Dodání následující pracovní den po odeslání na zadanou adresu (mimo okres +1)
- Adresát je o cestě svého balíku průběžně informován. O doručení balíku informují on-line, v avízech i telefonicky.
- V případě, že Vás dopravce nezastihne, zásilka bude uložena na poště.
- Standardní úložní doba na poště je 7 dní, můžete si ji však sami prodloužit až na 15 dní.
- Nevyhovuje vám termín nebo místo doručení? Aplikace Změna doručení online vám umožní změnit doručování zásilky vašim potřebám.
- Možnost sledování zásilky na webových stránkách ZDE ČESKÉ POŠTY
- Platba dobírky kartou nebo hotově.
- Maximální povolená hmotnost 31,5 kg / 1 balík
- Parametry balíku: Největší rozměr balíku nesmí přesáhnout 200 cm a součet všech tří rozměrů 300 cm
ČESKÁ POŠTA - Balík Na poštu (ČR) 110 Kč
- Balík si vyzvednete na zvolené pobočce, a kdy se to hodí Vám.
- Dodání následující pracovní den po odeslání na vybranou pobočku (mimo okres +1)
- Jednoduše Vyberete poštu, na kterou má být balík dodán.
- Poradíme si s balíkem až do velikosti XL (nejdelší strana do 200 cm).
- Adresát je o cestě svého balíku průběžně informován.
- Možnost sledování zásilky na webových stránkách ZDE ČESKÉ POŠTY
- Prostřednictvím aplikace Změna doručení online si může adresát v den podání po obdržení elektronického avíza změnit poštu
- Maximální hmotnost 15 kg / 1 balík
- Parametry balíku: Největší rozměr balíku nesmí přesáhnout 200 cm a součet všech tří rozměrů 300 cm
GLS Zásilky na adresu 95 Kč nebo do výdejních míst 65 Kč (ČR)
- Balík na adresu (při objednávce nad 2500 Kč je doprava ZDARMA)
- Dodání následující den po odeslání na vaši zvolenou adresu
- Adresát je o doručení svého balíku průběžně informován (on-line, v avízech i telefonicky)
- Platba na dobírku: kartou nebo hotově.
- Pokud se doručení balíku nezdařilo, podnikne GLS v následujících 5 pracovních dnech další pokus o doručení.
- Příjemce může vybírat pro další pokus o doručení z několika možností.
ZÁSILKOVNA - Výdejní místa, Z-Boxy (ČR) 79 Kč (Nadrozměr 160 Kč)
- Maximální hmotnost je do 5 kg
- Maximální rozměry balíku: součet všech tří stran max. 120cm / délka jedné strany max. 70cm (např. 70 x 30 x 20 cm)
- Dodání následující pracovní den na zadané výdejní místo (při odeslání balíku do 11:00 hod) .
- Na výdejny Zásilkovna lze posílat jen balíčky, které nejsou těžší než 5 kg a nejsou příliš rozměrné.
- V případě, že balík přesáhne povolené rozměry či hmotnost, poté se jedná o NADROZMĚRNOU zásilku (ČR) 160 Kč
Max. rozměr jedné strny 70 do 120cm, nebo max. součet rozměrů všech tří stran od 120 do 150cm, nebo váha od 5 do 10kg. - Dopravce vám zašle e-mail s trasovacím číslem pro sledování zásilky.
- V okamžiku, kdy bude vaše zásilka připravena k vyzvednutí, zašle vám Zásilkovna informaci prostřednictvím e-mailu a SMS s heslem pro vyzvednutí a otevírací dobou výdejny.
- Úložní doba na výdejních místech Zásilkovna je 7 pracovních dní.
- Pokud nemáte čas zásilku do 7 dnů vyzvednout, lze úložní dobu prodloužit tak, že odpovíte na informační SMS a požádáte o prodloužení (kromě Z-Boxů). Nebo můžete k prodloužení využít odkaz v informačním e-mailu.
- Při vyzvednutí je potřeba uvést heslo, které obdržíte v SMS a v e-mailu. Zásilku může vyzvednout i někdo jiný, pokud bude znát heslo.
- V případě náhlého uzavření zvolené pobočky v době odeslání balíku dopravce doručí zásilku do výdejního místa v blízké lokalitě a zašle vám o tom informaci v SMS.
- Pro Z-BOXy platí standardní úložní doba 3 dny s s možností prodloužení o další 2 dny. Pro vyzvednutí zásilky budete potřebovat mobilní aplikaci Zásilkovna, zapnutý Bluetooth a polohové služby .
- POZOR platba u této služby je u nás pouze předem - platební bránou, převodem.
- sledování zásilky na webových stránkách ZÁSILKOVNA.cz
- Více informací: http://www.zasilkovna.cz/
Při nepřevzetí a vrácení zásilky si účtujeme poplatek za náklady spojené s odesláním 160 Kč.
Kurýr DPD - private 199 Kč
- Se službou DPD Private budete vědět na hodinu přesně, kdy dopravce DPD přijede.
- Zásilku doručují standardně do 24 hodin od vyzvednutí u nás (dopolední hodiny).
- Oznámení o doručení zásilky vám bude zasláno prostřednictvím SMS nebo e-mailem.
- Díky unikátnímu 14místnému kódu můžete snadno sledovat průběh doručování své zásilky.
- Hodinový interval doručení, který Vám bude (zákazníkovi) upřesněn v den doručení SMSkou či e-mailem..
- Pokud vám termín doručení nevyhovuje, můžete jej jednoduše změnit odpovědí na SMS zprávu nebo e-mail.
- V případě neúspěšného doručení vám zanechá kurýr na místě oznámení o neúspěšném pokusu o doručení (tato informace bude také zaslána emailem).
- Až 3 pokusy o doručení.
- Pojištění do 50 000 Kč v ceně přepravy.
- Prostřednictvím www.chcisvujbalik.cz lze změnit termín nebo adresu následujícího doručení.
- V případě druhého neúspěšného pokusu o doručení vás DPD Zákaznický servis kontaktuje telefonicky a dohodne s vámi jiný termín předání zásilky.
- Dobírku lze uhradit v hotovosti nebo platební kartou u řidiče přepravní společnosti.
-
Příjemce má k dispozici webovou aplikaci DPD Kurýr, kde můžete nejen sledovat pohyb své zásilky, ale můžete si nechat poslat zásilku do výdejního místa Pickup, přidat záložní adresu nebo odložit doručení o 10 dní.
DPD Pickup 110 Kč
- Víkendový provoz poboček: Většina výdejních míst DPD má otevřeno minimálně jeden den o víkendu.
- Prostřednictvím SMS a e-mailu vám zašleme informaci, že je zboží připraveno k vyzvednutí.
- Zásilku můžete sledovat na stránkách DPD
- Obsahem SMS bude kód, který slouží jako ověření pro vyzvednutí.
- Úložní doba na výdejním místě je 7 kalendářních dní, včetně soboty a neděle. V DPD boxu 48 hodin.
- V případě náhlého uzavření zvoleného výdejního místa v době odeslání balíku anebo z kapacitních důvodů výdejního místa, boxu dopravce doručí zásilku do výdejního místa v blízké lokalitě a zašle vám o tom informaci v SMS.
- Vyzvednout zásilku pro člena rodiny, přítele nebo známého. K vyzvednutí balíčku jinou osobou budete potřebovat znát pouze PIN, který Vám dorazí e-mailem nebo sms.
- Rozměry zásilky do Boxu: až do 20 kg a maximálních rozměrů 67 x 41 x 56 cm.
- Na DPD boxech můžete jakýkoliv balíček navíc i odeslat.
Když zboží nepřevezmu - kupní smlouva se tím neruší.
Uzavřená smlouva je pro obě strany závazná a převzetí zboží je povinností kupujícího. Porušením této povinnosti se vystavujete sankci, přinejmenším tomu, že budete muset uhradit náklady na zbytečnou dopravou.
Děkujeme, že si balíčky převezmete.
PLATEBNÍ METODY
Platba HOTOVĚ - ZDARMA
Při vyzvednutí objednávky na obchodě je platba v hotovosti. Objednávku nelze platit kartou (platba kartou pouze předem).
Osobní odběr je možný pouze na naší kamenné prodejně v PRAZE:
Kde? Baby Dráček (mob. +420 774481515)
Pod Višňovkou 1664/29,
Praha 4 - Krč.
KDY? Pondělí - Pátek od 9:00 do 18:00.
Platba PŘEVODEM - ZDARMA
Platbu za zboží můžete provést převodem na náš účet 19-9350600277 / 0100 Komerční banka (číslo účtu zadávejte celé!!!). Zadejte přesnou částku a variabilní symbol, který je shodný s číslem vaší objednávky. To najdete také v potvrzujícím e-mailu objednávky, který jste od nás obdrželi.
Při platbě převodem neplatíte žádné dobírečné. Ihned po připsání platby na náš účet začneme připravovat objednávku k odeslání.
Online platba KARTOU - ZDARMA
Volba pro okamžité bezhotovostní platby - využíváme platební bránu GoPay, která okamžitě zaeviduje Vaší platbu kartou. Jedná se o rychlý a jednoduchý způsob platby.
Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMS zprávou od své banky. Společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
Při platbě kartou neplatíte žádné dobírečné.
Platba DOBÍRKOU 59 Kč
Pokud preferujete platbu dobírkou, pak dle instrukcí dopravní společnosti objednávku uhradíte řidiči při převzetí. Můžete zaplatit hotově nebo jiným způsobem platby, který je obvykle přijímán u daného dopravce a regionu (například kartou nebo mobilní platbou).
Dobírku NELZE použít u Zásilkovny.
Děkujeme a přejeme příjemné nakupování.
UPOZORNĚNÍ: Citujeme § 2118 zákona č. 89/2012 Sb.: ZÁVAZKY Z PRÁVNÍCH JEDNÁNÍ Povinnosti kupujícího § 2118 "Kupující zaplatí kupní cenu a věc převezme." Nepřevzetím zásilky byste výše zmíněný zákon porušil/a!
Od nás i od dopravce obdržíte informace o předání zboží. Odesláním zboží Vám emailem zašleme Podací číslo balíčku pro přímé sledování zásilky. Budete tak vědět o každém pohybu zásilky.
Při nepřevzetí balíčku a vrácení zásilky zpět si účtujeme 160 Kč za náklady spojené s odesláním .